Journaux des appels

Voir et gérer les journaux d’appels depuis le panneau téléphone.

Activer le panneau Téléphone pour recevoir des notifications pour les appels entrants.

Note

🤔 Huh? Je ne vois pas le “Téléphone” dans le menu…

This feature is optional; if you don’t see it in the main menu, that means your administrator hasn’t enabled it yet. Administrators can learn more here.

Indication

🏢 Le journal d’appels montre tous les appels entrants et sortant pour l’équipe entière.

Astuce

👤 Cliquez sur les numéros non reconnus dans le journal d’appels pour créer un nouvel client et ticket. (Les numéros de téléphones non reconnus ne peuvent pas être ajoutés de cette manière à des clients existants.)