Lier des tickets

Quand des tickets concernant des problèmes liés arrivent (par ex, des clients différents se plaignent de la même cargaison), ils peuvent être liés entre eux pour une référence plus facile.

Cliquez sur le bouton + Ajouter un lien pour accéder à la boite de dialogue des liens.

La boite de dialogue de lien. Indiquez un ticket à lier avec son ID (1), ou choisissez en un depuis la liste (2).

Astuce

Les tickets liés peuvent être optionnellement organisés dans une hiérarchie parent-enfant.